La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ClearStair.com (le « Site »).
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS :
Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de commande ». Dans la présente Politique de confidentialité, l'expression « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations relatives à l'appareil et les Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes afin de déceler tout risque potentiel ou toute fraude ; et
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences. Ces informations nous permettent notamment de détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement d'améliorer et d'optimiser notre site (par exemple, en analysant la navigation et l'interaction de nos clients avec le site, et en évaluant l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES :
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou encore de protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE :
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE :
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site Web lorsque nous constatons un Ne pas suivre signal de votre navigateur.
VOS DROITS :
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou, le cas échéant, pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Enfin, veuillez noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES :
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
CHANGEMENTS :
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
CONTACTEZ-NOUS:
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