DATE LIMITE DE RETOUR DES POLICES :
Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Les articles présentant des signes d'utilisation évidents ne seront pas repris. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, ainsi que tout article retourné plus de 30 jours après la livraison, ne sera pas repris.
RETOURS (LE CAS ÉCHÉANT) :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.
REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT) :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être effectif. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez utiliser le Contactez-nous Vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien en haut de la page et en nous envoyant un courriel. Nous vous répondrons dans les 24 heures suivant la réception de votre message.
ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT) :
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous contacter par e-mail en cliquant sur « Nous contacter » en haut de cette page.
Nous nous engageons à répondre à tous les courriels dans un délai de 24 heures.
EXPÉDITION:
Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter par courriel afin d'obtenir les instructions. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier. Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.
